Rückerstattungs-Richtlinie
1. Allgemeine Informationen
Diese Rückerstattungs-Richtlinie gilt für alle Käufe, die über den Online-Shop von Würfel Werkstatt getätigt werden.
Unser Sortiment umfasst Möbel und Einrichtungsprodukte.
2. Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, einen Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.
3. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben).
Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir die Mitteilung über Ihren Widerruf erhalten haben.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
4. Rücksendung der Waren
Die Waren müssen unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs an uns zurückgesendet werden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Käufer.
Die Ware muss in einem unbenutzten, unbeschädigten und möglichst originalverpackten Zustand zurückgesendet werden.
5. Wertverlust
Für einen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
6. Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind
- Möbeln, die speziell auf Maß oder nach individueller Auswahl gefertigt wurden
7. Rückerstattungsstatus
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware informieren wir Sie per E-Mail über den Status Ihrer Rückerstattung.
Nach Genehmigung der Rückerstattung wird der Betrag automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
8. Kontakt
Bei Fragen zu Rückerstattungen oder Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte unter:
Würfel Werkstatt
Inhaberin: Lars Erdmeier
Emser Str. 5
56132 Becheln
Deutschland
Telefon: +49 15678327684
E-Mail: info@wuerfelwerkstatt.de